CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ VẬN CHUYỂN

CÔNG TY TNHH SÁNG CHẾ HOÀN CẦU

Công ty TNHH Sáng Chế Hoàn Cầu luôn cam kết mang đến cho Quý khách hàng dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và thuận tiện nhất. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách giao hàng và vận chuyển áp dụng cho toàn bộ sản phẩm của chúng tôi.

1. Phạm Vi Giao Hàng

  • Giao hàng toàn quốc: Chúng tôi hỗ trợ giao hàng đến tất cả các tỉnh, thành phố, quận, huyện và hải đảo trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

  • Hình thức vận chuyển:

    • Chuyển phát nhanh qua các đơn vị vận chuyển uy tín (Viettel Post, GHN, J&T Express, VNPost,…).

    • Giao hàng bằng xe tải/xe khách chuyên dụng đối với các thiết bị, máy móc có kích thước và trọng lượng lớn.

2. Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến

Thời gian giao hàng được tính từ thời điểm đơn hàng được xác nhận thành công:

Khu vực Thời gian dự kiến
Khu vực Nghệ An & Lân cận 1 – 2 ngày làm việc
Các Tỉnh/Thành phố lớn (Hà Nội, TP.HCM, Da Nẵng,…) 2 – 4 ngày làm việc
Các Tỉnh/Thành phố khác & Tuyến huyện/xã 3 – 5 ngày làm việc

Lưu ý:

  • Thời gian giao hàng không tính Chủ nhật và các ngày lễ, Tết theo quy định nhà nước.

  • Trong các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, thời tiết xấu hoặc trục trặc giao thông), thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn so với dự kiến. Chúng tôi sẽ chủ động thông báo tới Quý khách.

3. Cước Phí Vận Chuyển

  • Phí vận chuyển tiêu chuẩn: Được tính dựa trên khối lượng, kích thước đóng gói của sản phẩm và khoảng cách địa lý theo biểu phí của đơn vị vận chuyển.

  • Miễn phí vận chuyển (Freeship): Áp dụng cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo từng chương trình khuyến mãi hoặc thỏa thuận riêng khi ký kết hợp đồng mua bán.

  • Phí vận chuyển cụ thể sẽ được nhân viên tư vấn thông báo và xác nhận với Quý khách trước khi gửi hàng.

4. Kiểm Hàng Và Đồng Kiểm (Co-check)

Để bảo vệ quyền lợi của khách hàng, Sáng Chế Hoàn Cầu áp dụng chính sách ĐỒNG KIỂM KHỦNG/MỞ HÀNG KIỂM TRA khi nhận:

  • Quý khách được quyền mở gói hàng kiểm tra số lượng, chủng loại và tình trạng bên ngoài của sản phẩm trước khi thanh toán hoặc ký nhận với nhân viên giao hàng.

  • Trường hợp phát hiện sự cố: (Hàng hóa bị vỡ, méo mó, không đúng chủng loại, thiếu phụ kiện,…):

    1. Từ chối nhận hàng.

    2. Báo ngay cho chúng tôi qua Hotline: 0325.646.656 để được hỗ trợ xử lý và đổi trả kịp thời.

5. Quy Trình Giao Nhận Hàng

  1. Xác nhận đơn hàng: Nhân viên sẽ gọi điện/gửi email xác nhận thông tin đơn hàng và phí vận chuyển.

  2. Đóng gói & Bàn giao: Sản phẩm được kiểm tra kỹ thuật, đóng gói cẩn thận và chuyển cho đơn vị vận chuyển.

  3. Giao hàng: Đơn vị vận chuyển liên hệ Quý khách trước khi giao từ 15 – 30 phút.

  4. Nhận hàng & Thanh toán: Quý khách kiểm tra hàng và thanh toán (nếu chọn hình thức COD) cho nhân viên giao hàng.

6. Thông Tin Liên Hệ Hỗ Trợ Giao Hàng

Mọi thắc mắc hoặc cần phản ánh về dịch vụ vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua:

  • CÔNG TY TNHH SÁNG CHẾ HOÀN CẦU

  • Địa chỉ: Thôn 6, Xã Quỳnh Văn, Tỉnh Nghệ An, Việt Nam

  • Hotline/Zalo: 0325.646.656

  • Email: sangchehoancau@gmail.com